Zones et frais
Nous livrons en France et dans tous les pays de l'Union européenne.
- France : livraison toujours offerte, sans minimum d'achat.
- Reste de l'Union européenne : livraison offerte dès 100 € d'achat (tous nos Rituels en profitent) ; 7,90 € en dessous de 100 €.
Le montant exact est toujours affiché avant la validation de votre commande.
Délais
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés.
- Livraison : 5 à 12 jours ouvrés en France, 10 à 20 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne.
Votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après votre achat. Les périodes de forte activité (Black Friday, fêtes de fin d'année) peuvent allonger un peu les délais.
Suivi
Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques : une commande de plusieurs articles (packs notamment) peut arriver en plusieurs colis, chacun avec son suivi.
Colis abîmé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé, contactez-nous sous 48 heures avec des photos. S'il n'arrive pas dans les délais annoncés, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.
Droits et taxes
Aucun droit de douane ni frais d'importation ne vous sera demandé pour une livraison dans l'Union européenne.
Une question : enzoli1502@hotmail.com.